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工廠開展售后萬里行回訪活動
近日,常州晉志德工廠啟動了新的一輪售后服務項目——售后萬里行,旨在為全國客戶提供更加便捷、高效的售后服務。
據(jù)悉,“售后萬里行”是晉志德工廠一項覆蓋全國各地的服務,由常州晉志德工廠特派售后服務團隊巡回服務。團隊由豐富的售后服務經(jīng)驗和專業(yè)技能的人員組成,裝備了完善的維修工具和各類沖床自動化設備備件,可以快速響應客戶的服務請求,并進行三合一送料機、二合一料架兼整平機、NC伺服送料機、材料架設備進行檢查、故障排除、更換零配件等全面的維修服務,同時解答客戶使用過程中的疑慮。
此項服務的啟動,得到了眾多客戶的熱烈歡迎和高度評價,他們表示,這種巡回售后服務讓他們在緊急情況下更能夠得到及時的解決,并且可以更加有效地預防各類沖床自動化生產(chǎn)線設備發(fā)生故障。
常州晉志德工廠也表示,這項新服務的啟動是為了與客戶更加緊密地建立聯(lián)系,提供高品質(zhì)的售后服務,這將有助于晉志德進一步加強與客戶的合作關系,實現(xiàn)長遠合作的目標,同時在回訪過程中還會記錄客戶的反饋意見與使用心得,這些建議與意見將作為三合一送料機、二合一料架兼整平機、各類沖床送料機設備改善的重點。
回訪時,很多客戶購買的重型材料架、NC伺服送料機、三合一送料機設備已使用5年以上,晉志德工程師都在客戶現(xiàn)場為設備免費更換了磨損配件并做了全面的維護保養(yǎng)。
截止到現(xiàn)在,售后回訪活動已持續(xù)近半個月,售后工程師已走訪數(shù)百家客戶,對近千臺三合一送料機、二合一料架兼整平機、NC伺服送料機、材料架設備進行了保養(yǎng)與檢修。要了解更多信息,歡迎撥打常州晉志德工廠服務熱線0519-83366939進行咨詢。
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